Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow
Demmin (MV), Torgelow (MV)- E.ON Energie Dialog GmbH
- On-Site, Permanent contract
- Full or part time
Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/TorgelowBeweg, was dich bewegt.
Weil dir Morgen nicht egal ist.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kundinnen und Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teil- oder Vollzeit neue Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow für unseren Kundenservice. Du bist vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kunden und Kundinnen und widmest dich mit Leidenschaft jedem Kundenanliegen.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden und eine unbefristete Position zu übernehmen.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten?
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow
Job description
It's on us - Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen!
Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du beantwortest komplexe Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
- Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit.
- Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
- Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
- Du arbeitest sehr sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Erfahrung in der Anwendung von unterschiedlichen Systemen und Programmen.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
- Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team. Zudem siehst du dich als Vorbild und motivierst andere durch deine Arbeitsweise.
Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich
- Wir stellen eine abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen sicher.
- Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents unseren Zusammenhalt und sorgen für eine tolle Teamkultur.
- Bei uns hast du eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr.
- Wir leben hybride Arbeitskultur, du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Die nötige technische Ausstattung stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.
- Deine Gehaltszahlung liegt über dem Branchendurchschnitt, und deine vertrieblichen Erfolge werden durch attraktive Incentives zusätzlich belohnt.
Was du sonst noch wissen solltest:
| Type of contract: | Permanent contract |
|---|---|
| Employment type: | Full or part time |
| Work Model: | On-Site |
| Company: | E.ON Energie Dialog GmbH |
| Job number: | 236281 |
As long as the position is advertised on our careers page, we are looking for suitable candidates (f/m/d). We look forward to receiving your application!
Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Avacon ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Avacon als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Inclusion
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Maria Schulz
#gerneperDu
Hast du noch Fragen?
Das bieten wir dir
Du sollst dich bei uns wohlfühlen und täglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswünsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.
Deine Gesundheit an erster Stelle
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Der Bewerbungsprozess
Wir stellen dir hier beispielhaft die möglichen Schritte des Bewerbungsverfahrens dar. Diese können je nach Gesellschaft und Stelle variieren. Bei weiteren Fragen zu deinem Bewerbungsverfahren hilft dir gern dein Recruiter weiter. Weitere Informationen findest du auch in unseren FAQs oder unter unseren Bewerbungstipps.
1. Onlinebewerbung über unser Stellenportal
Der Bewerbungsprozess dauert insgesamt etwa sechs Wochen. Je nach Stelle und Standort kann das variieren.
2. Erstes Kennenlernen
Du hast uns überzeugt und wir sind neugierig auf deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten. Dazu wollen wir mit dir in einen gemeinsamen Austausch gehen.
3. Entscheidung und Feedback
Wir sind ein Match?! Dann machen wir dir ein Angebot. Nach Zustimmung des Betriebsrates erhältst du deinen Arbeitsvertrag. War es kein passendes Match, erhältst du auf Wunsch unser Feedback. Genauso wünschen wir deines! Gerne schauen wir auch, welche anderen Einsatzmöglichkeiten es gibt.
4. Onboarding
Willkommen im Avacon-Team, wir freuen uns auf dich!
Deine Führungskraft und dein neues Team gestalten deine Einarbeitung individuell.
Avacon - Das sind wir
Unsere rund 3.000 Mitarbeiter:innen und Auszubildenden sorgen in der Avacon-Gruppe dafür, dass Millionen von Menschen in unserem Netzgebiet zuverlässig und zu jeder Zeit mit der Energie versorgt werden, die sie benötigen. Damit sichern sie eine wichtige Grundlage des täglichen Lebens. Für uns stehen sie an erster Stelle. Wir haben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur in Hinblick auf ALLE Facetten der Diversität. Vielfalt macht das Arbeitsleben bunt. Unterschiede bereichern das Miteinander, eröffnen neue Horizonte und fördern Toleranz. Unsere Mitarbeitenden unterstützen wir in ihren unterschiedlichen Lebensphasen und nach ihren persönlichen Bedürfnissen mit passenden Angeboten.
Und wer, wenn nicht sie, könnten dir am authentischsten darüber berichten, wie es ist, bei Avacon zu arbeiten? Unsere Mitarbeiter:innen sind die besten und ehrlichsten Botschafter, die es gibt. Mit ihren individuellen Persönlichkeiten und Stärken bereichern sie unser Unternehmen auf vielfältige Weise. Überzeug dich selbst.
„Alles im Blick haben, die Anforderungen des Kunden, die Ziele des Unternehmens und die Potenziale des Teams – das ist meine tägliche Herausforderung und mein Ansporn zugleich. Langeweile im Job? Kenn ich nicht!
Seit meiner Ausbildung bin ich dabei und habe mich stetig weiterentwickeln können. Ob an verschiedenen Standorten oder in verschiedenen Bereichen. Die gute Unterstützung meines Unternehmens hat es mir ermöglicht.”
Hendrik,
Key-Account Manager bei Avacon in Helmstedt
„Mit einer neuen und modernen innovativen Messtechnik sorgen wir dafür, dass unsere Energienetze smarter und intelligenter werden. Ich kümmere mich darum, dass unsere Kunden alles über unsere neue Messtechnik erfahren, mit der wir den Verbrauch und die Erzeugung von Energie künftig effizienter aufeinander abstimmen können. Dass ich mit meiner Arbeit zu einem nachhaltigeren Netz beitragen und unseren Kunden auch noch beim Energiesparen helfen kann, gibt mir ein gutes Gefühl.”
Jorick,
Mitarbeiter im Mess- und Zählwesen bei Avacon in Helmstedt
„Mein Motto ist: Nicht nur reden, sondern machen. Für die Kommunen die besten Maßnahmen realisieren und dabei wenn möglich mehr erreichen als gefordert. Um dann gemeinsam mit den Kollegen und den Kunden erfolgreich zu sein. Das gibt mir Energie. Bei Avacon schon seit über 20 Jahren. Aus Überzeugung.”
Cora,
Referentin Konzessionsmanagement bei Avacon in Helmstedt
„Mir macht es immer Freude, mit unseren Kunden direkt in Kontakt zu treten und sie bei der Umsetzung der Energiewende zu unterstützen. Und da ist wohl kaum einer so nah und facettenreich dran wie die Avacon-Gruppe: Die Zeichen stehen derzeit voll auf Wachstum, wir planen große Investitionen in den Ausbau unserer Netze. Aber ich bin mir sicher, dass wir das gut hinbekommen, denn wir haben großartige, kompetente Kolleginnen und Kollegen, die einen tollen Job machen, Schulter an Schulter stehen und sich gegenseitig unterstützen.”
Benny,
Leiter Technische Netzdienstleistungen | Vertriebsleitung
„Abwechslung wird bei mir großgeschrieben. In meinem Leben sowie im Arbeitsalltag bei Avacon. Umspannwerke zu planen und zu bauen heißt, komplexe Anfragen im Team zu meistern und dabei stets die technischen Anforderungen und die Wünsche der Kunden im Blick zu haben. Verantwortung zu übernehmen, kreativ und flexibel zu sein und dabei das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren gehören ebenso zu den Aufgaben. Für mich genau der richtige Job bei Avacon.”
Andrea,
Projektmanagerin für Planung und Bau von Umspannwerken
Kultur bei Avacon
Unsere Unternehmenskultur spielt auf dem Weg in Richtung Wachstum eine wesentliche Rolle. Fünf definierte Kulturwerte bilden die Basis für unsere Haltung, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und Erfolgsfaktoren für unsere Vision: Die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.
Diversität bei Avacon
Alle Mitarbeiter:innen haben bei uns den Raum, ihre individuellen Erfahrungen, Fähigkeiten, Ideen und Stärken einzubringen. Vielfalt macht unser Arbeitsleben bunt und das wollen wir: Wir sind offen für Unterschiede, denn sie bereichern unser Miteinander und eröffnen neue Horizonte.
Wir begegnen uns stets auf Augenhöhe, mit Integrität, Respekt und Wertschätzung. Diese Werte sind die Basis unserer Identität und unseres Handelns.
Moderne Arbeitswelten
Die Art und Weise unseres Arbeitens ist der Dynamik, Flexibilisierung und Digitalisierung angepasst. Virtuelle Zusammenarbeit, flexibles und hybrides Arbeiten und innovative Bürokonzepte sind ein Standard unserer Arbeitswelt. Damit bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Arbeit individuell zu gestalten.
Beruf & Privatleben
Ob Single, alleinerziehend oder Großfamilie, ob sportbegeistert oder ehrenamtlich engagiert – Dein Job bei uns ist wie für dich gemacht. Du hast die Möglichkeit, dein Privatleben mit deinem Job zu vereinen, denn deine beruflichen und persönlichen Ziele und Anforderungen sollen sich ergänzen, um deine Lebensqualität zu fördern.
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