Critical Incident Coordinator (f/m/d) 1
Essen (NRW), Hanover (NDS), Würzburg (BY), Berlin (Berlin), Munich (BY), Hamburg (Hamburg), Frankfurt (HE)- E.ON Digital Technology GmbH
- Hybrid, Permanent contract
- Full or part time
Critical Incident Coordinator (f/m/d) 1Beweg, was dich bewegt.
Weil dir Morgen nicht egal ist.
You have a passion for technology and want to make the world a greener place?
Then become a playmaker and join our team as Critical Incident Coordinator (f/m/d) 1 at E.ON Digital Technology.
We play a key role in shaping the energy transition by leading E.ON's digital transformation across Europe. We explore new paths by developing ideas, breaking new ground, making visions reality, and bringing new technologies to life. We deliver sustainable technology solutions because…
… it’s on us to make new energy work!
Critical Incident Coordinator (f/m/d) 1
Job description
The Team - your impact
Our expert team in the Operations Control Center ensures smooth and efficient management of our operational processes. Working in a 24/7 mode, you will use your analytical skills and technical knowledge to monitor and evaluate daily operations. You will set up processes for effective alert handling, review monitoring platforms, analyze data with AI to identify patterns, and recommend improvements. Your key task will be to ensure that the alerts we receive are of high value for the business and the Operations Control Center team. Additionally, you will provide training and guidance on new processes and technologies to the 24/7 team and product teams.
Your Role - meaningful & rewarding
- Lead Operational Processes: Provide leadership and oversight for all operational processes within a 24/7 team of 14 members.
- Crisis Management: Manage, coordinate, and moderate high-pressure incidents together with the team across diverse technology stacks and management levels.
- Drive Continuous Improvement: Implement process and technology enhancements to boost team efficiency and operational effectiveness.
- Ensure Process Quality: Maintain and improve high-quality standards for all operational procedures within the Operations Control Center.
- Empower the Team: Equip the team with the necessary tools, resources, and training to perform their roles effectively.
- Coordinate Daily Operations: Oversee smooth day-to-day operations, ensuring effective communication and collaboration within the team.
- Stakeholder Management: Manage expectations and ensure efficient exchange with our stakeholders.
Your Profile - authentic & open-minded
- Experience as Major/Critical Incident Manager or Operations Manager with a relevant university degree
- Knowledge in cloud operations and/or application operations with a solid understanding of DevOps principles and agile methodologies
- Deep interest in technology and how it can be used to improve operations
- Strong analytical and problem-solving skills, emphasizing continuous improvement
- Profound organizational, coordination, and people management abilities with intercultural competence
- Excellent communication, coaching, and mentoring skills for cross-functional collaboration
- Resilient and confident in critical situations with excellent coordination skills; fluent in English and German
Our Benefits - smart & useful
- We provide full flexibility: Do your work from home or any other place in Germany - of course including all our great offices from Hamburg to Munich. You want even more? Go on workation for up to 20 days per year within Europe.
- Recharge your battery: You have 30 holidays per year plus Christmas and New Year's Eve on top. Your battery still needs charging? You can exchange parts of your salary for more holidays or you can take a sabbatical.
- Your development: We grow and we want you to grow with us. Learning on the job, exchanging with others or taking part in an individual training - Our learning culture enables you to bring your personal and professional development to the next level.
- We elevate your mobility: From car and bike leasing offers to job tickets for most of our locations - your way is our way.
- Let’s think ahead: With our company pension scheme and a great insurance package we take care of your future.
- This is by far not all: We are looking forward to speaking with you about further benefits during the recruiting process.
Was du sonst noch wissen solltest:
| Type of contract: | Permanent contract |
|---|---|
| Employment type: | Full or part time |
| Work Model: | Hybrid |
| Company: | E.ON Digital Technology GmbH |
| Job number: | 236202 |
As long as the position is advertised on our careers page, we are looking for suitable candidates (f/m/d). We look forward to receiving your application!
Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Avacon ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Avacon als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Inclusion
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Fabian Heller
#gerneperDu
Hast du noch Fragen?
Das bieten wir dir
Du sollst dich bei uns wohlfühlen und täglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswünsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.
Deine Gesundheit an erster Stelle
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Der Bewerbungsprozess
Wir stellen dir hier beispielhaft die möglichen Schritte des Bewerbungsverfahrens dar. Diese können je nach Gesellschaft und Stelle variieren. Bei weiteren Fragen zu deinem Bewerbungsverfahren hilft dir gern dein Recruiter weiter. Weitere Informationen findest du auch in unseren FAQs oder unter unseren Bewerbungstipps.
1. Onlinebewerbung über unser Stellenportal
Der Bewerbungsprozess dauert insgesamt etwa sechs Wochen. Je nach Stelle und Standort kann das variieren.
2. Erstes Kennenlernen
Du hast uns überzeugt und wir sind neugierig auf deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten. Dazu wollen wir mit dir in einen gemeinsamen Austausch gehen.
3. Entscheidung und Feedback
Wir sind ein Match?! Dann machen wir dir ein Angebot. Nach Zustimmung des Betriebsrates erhältst du deinen Arbeitsvertrag. War es kein passendes Match, erhältst du auf Wunsch unser Feedback. Genauso wünschen wir deines! Gerne schauen wir auch, welche anderen Einsatzmöglichkeiten es gibt.
4. Onboarding
Willkommen im Avacon-Team, wir freuen uns auf dich!
Deine Führungskraft und dein neues Team gestalten deine Einarbeitung individuell.
Avacon - Das sind wir
Unsere rund 3.000 Mitarbeiter:innen und Auszubildenden sorgen in der Avacon-Gruppe dafür, dass Millionen von Menschen in unserem Netzgebiet zuverlässig und zu jeder Zeit mit der Energie versorgt werden, die sie benötigen. Damit sichern sie eine wichtige Grundlage des täglichen Lebens. Für uns stehen sie an erster Stelle. Wir haben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur in Hinblick auf ALLE Facetten der Diversität. Vielfalt macht das Arbeitsleben bunt. Unterschiede bereichern das Miteinander, eröffnen neue Horizonte und fördern Toleranz. Unsere Mitarbeitenden unterstützen wir in ihren unterschiedlichen Lebensphasen und nach ihren persönlichen Bedürfnissen mit passenden Angeboten.
Und wer, wenn nicht sie, könnten dir am authentischsten darüber berichten, wie es ist, bei Avacon zu arbeiten? Unsere Mitarbeiter:innen sind die besten und ehrlichsten Botschafter, die es gibt. Mit ihren individuellen Persönlichkeiten und Stärken bereichern sie unser Unternehmen auf vielfältige Weise. Überzeug dich selbst.
„Alles im Blick haben, die Anforderungen des Kunden, die Ziele des Unternehmens und die Potenziale des Teams – das ist meine tägliche Herausforderung und mein Ansporn zugleich. Langeweile im Job? Kenn ich nicht!
Seit meiner Ausbildung bin ich dabei und habe mich stetig weiterentwickeln können. Ob an verschiedenen Standorten oder in verschiedenen Bereichen. Die gute Unterstützung meines Unternehmens hat es mir ermöglicht.”
Hendrik,
Key-Account Manager bei Avacon in Helmstedt
„Mit einer neuen und modernen innovativen Messtechnik sorgen wir dafür, dass unsere Energienetze smarter und intelligenter werden. Ich kümmere mich darum, dass unsere Kunden alles über unsere neue Messtechnik erfahren, mit der wir den Verbrauch und die Erzeugung von Energie künftig effizienter aufeinander abstimmen können. Dass ich mit meiner Arbeit zu einem nachhaltigeren Netz beitragen und unseren Kunden auch noch beim Energiesparen helfen kann, gibt mir ein gutes Gefühl.”
Jorick,
Mitarbeiter im Mess- und Zählwesen bei Avacon in Helmstedt
„Mein Motto ist: Nicht nur reden, sondern machen. Für die Kommunen die besten Maßnahmen realisieren und dabei wenn möglich mehr erreichen als gefordert. Um dann gemeinsam mit den Kollegen und den Kunden erfolgreich zu sein. Das gibt mir Energie. Bei Avacon schon seit über 20 Jahren. Aus Überzeugung.”
Cora,
Referentin Konzessionsmanagement bei Avacon in Helmstedt
„Mir macht es immer Freude, mit unseren Kunden direkt in Kontakt zu treten und sie bei der Umsetzung der Energiewende zu unterstützen. Und da ist wohl kaum einer so nah und facettenreich dran wie die Avacon-Gruppe: Die Zeichen stehen derzeit voll auf Wachstum, wir planen große Investitionen in den Ausbau unserer Netze. Aber ich bin mir sicher, dass wir das gut hinbekommen, denn wir haben großartige, kompetente Kolleginnen und Kollegen, die einen tollen Job machen, Schulter an Schulter stehen und sich gegenseitig unterstützen.”
Benny,
Leiter Technische Netzdienstleistungen | Vertriebsleitung
„Abwechslung wird bei mir großgeschrieben. In meinem Leben sowie im Arbeitsalltag bei Avacon. Umspannwerke zu planen und zu bauen heißt, komplexe Anfragen im Team zu meistern und dabei stets die technischen Anforderungen und die Wünsche der Kunden im Blick zu haben. Verantwortung zu übernehmen, kreativ und flexibel zu sein und dabei das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren gehören ebenso zu den Aufgaben. Für mich genau der richtige Job bei Avacon.”
Andrea,
Projektmanagerin für Planung und Bau von Umspannwerken
Kultur bei Avacon
Unsere Unternehmenskultur spielt auf dem Weg in Richtung Wachstum eine wesentliche Rolle. Fünf definierte Kulturwerte bilden die Basis für unsere Haltung, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und Erfolgsfaktoren für unsere Vision: Die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.
Diversität bei Avacon
Alle Mitarbeiter:innen haben bei uns den Raum, ihre individuellen Erfahrungen, Fähigkeiten, Ideen und Stärken einzubringen. Vielfalt macht unser Arbeitsleben bunt und das wollen wir: Wir sind offen für Unterschiede, denn sie bereichern unser Miteinander und eröffnen neue Horizonte.
Wir begegnen uns stets auf Augenhöhe, mit Integrität, Respekt und Wertschätzung. Diese Werte sind die Basis unserer Identität und unseres Handelns.
Moderne Arbeitswelten
Die Art und Weise unseres Arbeitens ist der Dynamik, Flexibilisierung und Digitalisierung angepasst. Virtuelle Zusammenarbeit, flexibles und hybrides Arbeiten und innovative Bürokonzepte sind ein Standard unserer Arbeitswelt. Damit bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Arbeit individuell zu gestalten.
Beruf & Privatleben
Ob Single, alleinerziehend oder Großfamilie, ob sportbegeistert oder ehrenamtlich engagiert – Dein Job bei uns ist wie für dich gemacht. Du hast die Möglichkeit, dein Privatleben mit deinem Job zu vereinen, denn deine beruflichen und persönlichen Ziele und Anforderungen sollen sich ergänzen, um deine Lebensqualität zu fördern.
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