IT-Field Service Manager (m/w/d)
Borken (HE), Burgwedel (NDS), Gardelegen (SA), Gehrden (NDS), Hannover (NDS), Helmstedt (NDS), Krottorf (SA), Laatzen (NDS), Lüneburg (NDS), Maintal (HE), Nienburg/Weser (NDS), Oldenburg (NDS), Oschersleben (SA), Paderborn (NRW), Salzwedel (SA), Sarstedt (NDS), Schöningen (NDS), Syke (NDS)- Avacon Netz GmbH
- Hybrid, Unbefristet
- Vollzeit, Voll- oder Teilzeit
Beweg, was dich bewegt.
Weil dir Morgen nicht egal ist.
Die Avacon Netz GmbH mit Sitz in Helmstedt ist Teil der Avacon-Unternehmensgruppe. Avacon Netz sorgt für die zuverlässige Bereitstellung der Strom- und Gasnetze für Kommunen, Industrie, Gewerbe und Haushalte. Mit innovativen Technologien entwickelt das Unternehmen moderne und leistungsfähige Energienetze für die sichere und nachhaltige Energieversorgung der Zukunft.
IT-Field Service Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unseren Bereich Application & Service-Management, Abteilung IT-Service-Management, Team IT-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Field Servicemanager für folgende Standorte/Regionen (bitte Wunschstandort angeben):
- Nienburg (Oldenburg, Syke)
- Oschersleben (Krottorf)
- Helmstedt (Schöningen)
- Salzwedel (Gardelegen)
- Lüneburg (Dollern)
- Sarstedt (Burgwedel, Gehrden, Hannover, Laatzen)
- Borken (Beverungen, Maintal, Dörnigheim, Paderborn)
Eine Aufgabe, die herausfordert
- Du bist für die IT-Unterstützung an den Standorten der Avacon im Einsatz, sorgst für einen störungsfreien und wirtschaftlich sinnvollen Geschäftsbetrieb unserer Prozesse und bist DER Ansprechpartner in deinem Verantwortungsbereich für Anwender und Serviceprovider.
- Die Fachbereiche der Avacon werden von Dir hochmotiviert und kompetent bei Supportanforderungen und der Fehlerbehebung von Prozess-, Applikations- und Systemproblemstellungen nach ihren Vorgaben unterstützt.
- Als Teammitglied des IT-Support-Teams bist Du aktiv bei der Unterstützung / Durchführen der Service-Management Prozesse dabei (z.B. Incident, Change, Problem, Service Requests, Configuration Management).
- Als Wissensträger wirkst Du aktiv an der Verbesserung des Leistungsportfolios, der strategischen Weiterentwicklung des Teams sowie der Verbesserung unserer Supportprozesse und IT-Lösungen mit. Bei der Ausgestaltung neuer Services/Produkte beziehst Du alle relevanten Beteiligten (z. B. Datenschutz und der Informationssicherheit) ein.
- Als Support-Profi mit Herz unterstützt Du Veränderungsprozesse durch geeignete Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen für unsere Kolleginnen und Kollegen.
- Im Rahmen des Lifecycle Managements kümmerst Du dich um die Vorbereitung und die anschließende Durchführung der Rolloutprozesse an den Standorten und in der Fläche des Versorgungsgebietes der Avacon.
- Du unterstützt deine Teamleitung bei der Abwicklung kaufmännischer Prozesse (z.B. Angebote, Bestellungen, Rückstellungen, Rechnungsprüfung, Wareneingang), bei der Budgetplanung und -kontrolle sowie beim Housekeeping inkl. Mengen- und Kosten-Kontrolle.
- Du wirkst in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien innerhalb der Avacon-Gruppe und auch über Unternehmensgrenzen hinweg im E.ON-Konzern mit - bis hin zur gelegentlichen Übernahme der Leitung von Leitung von Arbeitsgruppen und Teilprojekten.
Ein Background, der überzeugt
- Du bist regional mobil.
- Als begeisterter Netzwerker hast du Freude daran, Dich mit Kollegen auch über Bereichs- und Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
- Mit Deiner Fachkenntnis, Deinen Ideen und Deiner Kommunikationsstärke begeisterst und überzeugst du sowohl Dein Team als auch Deine Kolleginnen und Kollegen.
- Du suchst proaktiv nach Möglichkeiten, Neues zu lernen und entwickelst dich stets weiter.
- Komplexe Sachverhalte sind für Dich kein Problem. Zusammen werden solche Denksportaufgaben im Team offen kommuniziert und gemeinsam gelöst.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Entscheidungsfreude.
Darüber hinaus bringst Du folgende fachliche Voraussetzungen mit:
- Du hast eine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker mit fachspezifischer Zusatzqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. alternative technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung) erfolgreich abgeschlossen
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld: Beratung, Entwicklung, Service, Projektmanagement
- Du verfügst über ausgeprägte IT-Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen, darunter IT-Netzwerke, Client-Server-Systeme, Office- und Mobiltelefonie, Plotter- und Druckersysteme, Automatisierung
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein Umfeld, das begeistert
- Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen
- Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander
- 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche
- Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Büro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
- Eine überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehälter & Bonus)
- Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen
- E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
- Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sabbatical
- Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
- Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
Kontaktdaten
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen:
Jan Rücker (Teamleiter IT-Support)
T +49 151 72713053
Allgemeine Fragen zum Recruiting-Prozess beantwortet gern:
Viktoria Harstick (Recruiter)
T +49 5351 123-35108
Was du sonst noch wissen solltest:
| Vertragsart: | Unbefristet |
|---|---|
| Beschäftigungsart: | Vollzeit, Voll- oder Teilzeit |
| Arbeitsmodell: | Hybrid |
| Gesellschaft: | Avacon Netz GmbH |
| Stellen-ID: | 232339 |
| Bewerbungsfrist: | 24.11.2024 |
Wir sind ein Top-Arbeitgeber!
Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Avacon ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Avacon als Arbeitgeber schätzen – und bewirb dich am Besten noch heute!
Inklusion
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Viktoria Harstick
#gerneperDu
Hast du noch Fragen?
Du hast noch Fragen zum Recruiting-Prozess, dann rufe mich gerne an. Solltest du mich nicht erreichen, schreibe mir einfach eine E-Mail. Ich melde mich schnellstmöglich bei dir zurück.
Der Job überzeugt dich, dann gehe zusammen mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und bewirb dich gleich online. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Stellenportal annehmen.
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Das bieten wir dir
Du sollst dich bei uns wohlfühlen und täglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswünsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.
Deine Gesundheit an erster Stelle
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.
Der Bewerbungsprozess
Wir stellen dir hier beispielhaft die möglichen Schritte des Bewerbungsverfahrens dar. Diese können je nach Gesellschaft und Stelle variieren. Bei weiteren Fragen zu deinem Bewerbungsverfahren hilft dir gern dein Recruiter weiter. Weitere Informationen findest du auch in unseren FAQs oder unter unseren Bewerbungstipps.
1. Onlinebewerbung über unser Stellenportal
Der Bewerbungsprozess dauert insgesamt etwa sechs Wochen. Je nach Stelle und Standort kann das variieren.
2. Erstes Kennenlernen
Du hast uns überzeugt und wir sind neugierig auf deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten. Dazu wollen wir mit dir in einen gemeinsamen Austausch gehen.
3. Entscheidung und Feedback
Wir sind ein Match?! Dann machen wir dir ein Angebot. Nach Zustimmung des Betriebsrates erhältst du deinen Arbeitsvertrag. War es kein passendes Match, erhältst du auf Wunsch unser Feedback. Genauso wünschen wir deines! Gerne schauen wir auch, welche anderen Einsatzmöglichkeiten es gibt.
4. Onboarding
Willkommen im Avacon-Team, wir freuen uns auf dich!
Deine Führungskraft und dein neues Team gestalten deine Einarbeitung individuell.
Avacon - Das sind wir
Unsere rund 3.000 Mitarbeiter:innen und Auszubildenden sorgen in der Avacon-Gruppe dafür, dass Millionen von Menschen in unserem Netzgebiet zuverlässig und zu jeder Zeit mit der Energie versorgt werden, die sie benötigen. Damit sichern sie eine wichtige Grundlage des täglichen Lebens. Für uns stehen sie an erster Stelle. Wir haben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur in Hinblick auf ALLE Facetten der Diversität. Vielfalt macht das Arbeitsleben bunt. Unterschiede bereichern das Miteinander, eröffnen neue Horizonte und fördern Toleranz. Unsere Mitarbeitenden unterstützen wir in ihren unterschiedlichen Lebensphasen und nach ihren persönlichen Bedürfnissen mit passenden Angeboten.
Und wer, wenn nicht sie, könnten dir am authentischsten darüber berichten, wie es ist, bei Avacon zu arbeiten? Unsere Mitarbeiter:innen sind die besten und ehrlichsten Botschafter, die es gibt. Mit ihren individuellen Persönlichkeiten und Stärken bereichern sie unser Unternehmen auf vielfältige Weise. Überzeug dich selbst.
„Alles im Blick haben, die Anforderungen des Kunden, die Ziele des Unternehmens und die Potenziale des Teams – das ist meine tägliche Herausforderung und mein Ansporn zugleich. Langeweile im Job? Kenn ich nicht!
Seit meiner Ausbildung bin ich dabei und habe mich stetig weiterentwickeln können. Ob an verschiedenen Standorten oder in verschiedenen Bereichen. Die gute Unterstützung meines Unternehmens hat es mir ermöglicht.”
Hendrik,
Key-Account Manager bei Avacon in Helmstedt
„Mit einer neuen und modernen innovativen Messtechnik sorgen wir dafür, dass unsere Energienetze smarter und intelligenter werden. Ich kümmere mich darum, dass unsere Kunden alles über unsere neue Messtechnik erfahren, mit der wir den Verbrauch und die Erzeugung von Energie künftig effizienter aufeinander abstimmen können. Dass ich mit meiner Arbeit zu einem nachhaltigeren Netz beitragen und unseren Kunden auch noch beim Energiesparen helfen kann, gibt mir ein gutes Gefühl.”
Jorick,
Mitarbeiter im Mess- und Zählwesen bei Avacon in Helmstedt
„Mein Motto ist: Nicht nur reden, sondern machen. Für die Kommunen die besten Maßnahmen realisieren und dabei wenn möglich mehr erreichen als gefordert. Um dann gemeinsam mit den Kollegen und den Kunden erfolgreich zu sein. Das gibt mir Energie. Bei Avacon schon seit über 20 Jahren. Aus Überzeugung.”
Cora,
Referentin Konzessionsmanagement bei Avacon in Helmstedt
„Mir macht es immer Freude, mit unseren Kunden direkt in Kontakt zu treten und sie bei der Umsetzung der Energiewende zu unterstützen. Und da ist wohl kaum einer so nah und facettenreich dran wie die Avacon-Gruppe: Die Zeichen stehen derzeit voll auf Wachstum, wir planen große Investitionen in den Ausbau unserer Netze. Aber ich bin mir sicher, dass wir das gut hinbekommen, denn wir haben großartige, kompetente Kolleginnen und Kollegen, die einen tollen Job machen, Schulter an Schulter stehen und sich gegenseitig unterstützen.”
Benny,
Leiter Technische Netzdienstleistungen | Vertriebsleitung
„Abwechslung wird bei mir großgeschrieben. In meinem Leben sowie im Arbeitsalltag bei Avacon. Umspannwerke zu planen und zu bauen heißt, komplexe Anfragen im Team zu meistern und dabei stets die technischen Anforderungen und die Wünsche der Kunden im Blick zu haben. Verantwortung zu übernehmen, kreativ und flexibel zu sein und dabei das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren gehören ebenso zu den Aufgaben. Für mich genau der richtige Job bei Avacon.”
Andrea,
Projektmanagerin für Planung und Bau von Umspannwerken
Kultur bei Avacon
Unsere Unternehmenskultur spielt auf dem Weg in Richtung Wachstum eine wesentliche Rolle. Fünf definierte Kulturwerte bilden die Basis für unsere Haltung, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie und Erfolgsfaktoren für unsere Vision: Die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.
Diversität bei Avacon
Alle Mitarbeiter:innen haben bei uns den Raum, ihre individuellen Erfahrungen, Fähigkeiten, Ideen und Stärken einzubringen. Vielfalt macht unser Arbeitsleben bunt und das wollen wir: Wir sind offen für Unterschiede, denn sie bereichern unser Miteinander und eröffnen neue Horizonte.
Wir begegnen uns stets auf Augenhöhe, mit Integrität, Respekt und Wertschätzung. Diese Werte sind die Basis unserer Identität und unseres Handelns.
Neue Arbeitswelten bei Avacon
Die Art und Weise unseres Arbeitens ist der Dynamik, Flexibilisierung und Digitalisierung angepasst. Virtuelle Zusammenarbeit, flexibles und hybrides Arbeiten und innovative Bürokonzepte sind ein Standard unserer Arbeitswelt. Damit bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Arbeit individuell zu gestalten.
Beruf & Privatleben
Ob Single, alleinerziehend oder Großfamilie, ob sportbegeistert oder ehrenamtlich engagiert – Dein Job bei uns ist wie für dich gemacht. Du hast die Möglichkeit, dein Privatleben mit deinem Job zu vereinen, denn deine beruflichen und persönlichen Ziele und Anforderungen sollen sich ergänzen, um deine Lebensqualität zu fördern.
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